Formation Acheter des Prestations de Services

En suivant la formation Acheter des Prestations de Services, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur l’Achat des Prestations de Services.

Objectifs de la formation Acheter des Prestations de Services

Les objectifs de la formation Acheter des Prestations de Services sont  :

• Cerner les enjeux et spécificités de l’achat de prestations
• Déployer les étapes du processus achat
• Anticiper les risques liés à l’achat de prestations
• Structurer sa négociation
• Établir une relation constructive et durable avec le prestataire

Programme de la formation Acheter des Prestations de Services:

Le Programme de la formation Acheter des Prestations de Services est détaillé ci-dessous :

 1 – Enjeux et spécificités de l’achat de prestations

• Comprendre les relations fonctions achats et prestataires.
• Pourquoi faire appel à des prestataires : les contraintes à prendre en compte.
• Identifier les principales familles d’achats de prestations.
• Comprendre le lien entre prestation intellectuelle et relation intuitu personae.
• Travaux pratiques: Établir la cartographie de son portefeuille d’achats de prestations de services, identifier les parties prenantes et les enjeux.

 2 – Construire le cahier des charges d’un achat de prestations

• Traduire une demande opérationnelle en besoin fonctionnel.
• Définir le périmètre de la prestation et les éventuelles contraintes.
• Choisir des indicateurs quantifiables, vérifiables.
• Déterminer des livrables intermédiaires pour suivre l’évolution de la prestation.
• Formaliser le planning.
• Travaux pratiques: Rédiger un cahier des charges pour une prestation de services.

 3 – Pré qualifier et sélectionner les prestataires

• Définir les critères de pré qualification selon la politique achats et RSE de son organisation.
• Identifier les critères de sélection : moyens mis en œuvre, CA, profil des intervenants…
• Travaux pratiques: Préparer une grille de critères pour la sélection des prestataires.

 4 – Organiser la consultation et négocier

• Organiser l’audition des prestataires et la grille de sélection des offres avec les clients internes.
• Préparer la grille de négociation.
• Choisir les leviers de négociation : Forfait, RFA…
• Travaux pratiques: Élaborer une grille de négociation pour une prestation récurrente.

 5 – Éviter les principaux risques associés aux prestations de services

• Obligation de moyens, obligation de résultat.
• Risque « URSAFF ».
• Travail illégal et fraude au détachement : 6 infractions à connaître.
• Risque des prestations in situ.
• Obligations liées au RGPD.
• Droits de propriété intellectuelle.
• Principales clauses contractuelles.
• Etude de cas: Identifier les risques liés à une prestation et définir un plan d’action pour les réduire.

 6 – Suivre l’exécution de la prestation

• Organiser la réception et le retour d’expérience des utilisateurs.
• Évaluer la conformité de la prestation.
• Identifier les indicateurs de suivi.
• Mettre en place une dynamique d’amélioration continue.
• Travaux pratiques: Définir les indicateurs de performance d’une prestation intellectuelle.

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation Acheter des Prestations de Services :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur l’Achat des Prestations de Services sont les :

• Responsables achats, responsables services généraux, tous les acheteurs concernés par la famille d’achats de prestations.

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

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