Formation Cisco Call Manager et Unity – Mise en œuvre

Catégorie :

Formations Informatiques, Réseaux et Voix sur IP, RÉSEAUX, VIRTUALISATION ET SÉCURITÉ

En suivant la formation Cisco Call Manager et Unity – Mise en œuvre, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur Cisco Call Manager et Unity – Mise en œuvre.

Objectifs de la formation Cisco Call Manager et Unity - Mise en œuvre :

Les objectifs de la formation sont :

Comprendre l’architecture nécessaire au fonctionnement d’une solution de Téléphonie sur IP Cisco
Installer, configurer et paramétrer la solution CUCM (Cisco Unified Communications Manager)
Administrer le CUCM pour la gestion des services dédiés aux téléphones IP
Configurer un plan de routage pour supporter les appels Off-net
Sécuriser les accès aux services téléphoniques

Programme de la formation Cisco Call Manager et Unity - Mise en œuvre :

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

L’installation et la configuration

Les prérequis nécessaires et les licences.
Configuration et gestion des services.

La gestion des utilisateurs

Comptes et privilèges d’accès.
Outil CUCM BAT (Bulk Administration Tool).
Intégration, synchronisation à l’annuaire LDAP.

Le déploiement des phones

Ethernet PoE, VLAN, SCCP, SIP, H323.
Cisco IP Phone, séquence de boot, support.
Déploiement avec l’outil BAT.
Etablissement d’appels internes au cluster.

Le plan de routage des appels

Plan de numérotation E.164, gestion du +.
Routage : intrasite, intersite, vers le réseau public, table des appels, types de cibles.
Restrictions d’appels avec les composants Partitions, CSS (Call Search Spaces).

La gestion des services pour l’usager

Configurer la musique d’attente MOH (Music on Hold).
Gérer les boutons logiciels (softkeys).
Gérer les services : interception d’appel, présence, fonction Do Not Disturb, les raccourcis Speed Dial

Gestion de la mobilité

Mobilité Mobile Connect, MVA (Mobile Voice Access).
Acheminement des appels.
Objets de configuration, ligne partagée, profil nomade.

La messagerie Unity Connection

Vue d’ensemble, déploiement.
Intégration avec CUCM via SCCP, SIP.
Routage des appels, Listes de distribution.

Les techniques de maintenance

Sauvegarde, restauration et Syslog.
Récupérer les alarmes et traces : Plugin RTMT.
L’interface CLI et ses commandes.

Approche pédagogique :

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

Cas pratiques

Remise d’outils

Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sont les :

Administrateurs réseaux
Ingénieurs systèmes ayant à mettre en œuvre ou à administrer la solution Cisco de téléphonie IP

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management
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En présentiel- A distance- En Elearning
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