Formation Cisco Call Manager et Unity – Mise en œuvre

Formation Mettre en œuvre la QOS Cisco

En suivant la formation Cisco Call Manager et Unity – Mise en œuvre, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur Cisco Call Manager et Unity – Mise en œuvre.

Objectifs de la formation Cisco Call Manager et Unity - Mise en œuvre :

Formation Cisco Call Manager et Unity - Mise en œuvre

Les objectifs de la formation sont  :

  • Comprendre l’architecture nécessaire au fonctionnement d’une solution de Téléphonie sur IP Cisco
  • Installer, configurer et paramétrer la solution CUCM (Cisco Unified Communications Manager)
  • Administrer le CUCM pour la gestion des services dédiés aux téléphones IP
  • Configurer un plan de routage pour supporter les appels Off-net
  • Sécuriser les accès aux services téléphoniques

Programme de la formation Cisco Call Manager et Unity - Mise en œuvre :

Formation Manager une équipe d'agents immobilier

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

L’installation et la configuration

  • Les prérequis nécessaires et les licences.
  • Configuration et gestion des services.

La gestion des utilisateurs

  • Comptes et privilèges d’accès.
  • Outil CUCM BAT (Bulk Administration Tool).
  • Intégration, synchronisation à l’annuaire LDAP.

Le déploiement des phones

  • Ethernet PoE, VLAN, SCCP, SIP, H323.
  • Cisco IP Phone, séquence de boot, support.
  • Déploiement avec l’outil BAT.
  • Etablissement d’appels internes au cluster.

Le plan de routage des appels

  • Plan de numérotation E.164, gestion du +.
  • Routage : intrasite, intersite, vers le réseau public, table des appels, types de cibles.
  • Restrictions d’appels avec les composants Partitions, CSS (Call Search Spaces).

La gestion des services pour l’usager

  • Configurer la musique d’attente MOH (Music on Hold).
  • Gérer les boutons logiciels (softkeys).
  • Gérer les services : interception d’appel, présence, fonction Do Not Disturb, les raccourcis Speed Dial

Gestion de la mobilité

  • Mobilité Mobile Connect, MVA (Mobile Voice Access).
  • Acheminement des appels.
  • Objets de configuration, ligne partagée, profil nomade.

La messagerie Unity Connection

  • Vue d’ensemble, déploiement.
  • Intégration avec CUCM via SCCP, SIP.
  • Routage des appels, Listes de distribution.

Les techniques de maintenance

  • Sauvegarde, restauration et Syslog.
  • Récupérer les alarmes et traces : Plugin RTMT.
  • L’interface CLI et ses commandes.

Approche pédagogique :

cabinet de formation au Maroc

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

cabinet de formation au Maroc

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sont les :

  • Administrateurs réseaux
  • Ingénieurs systèmes ayant à mettre en œuvre ou à administrer la solution Cisco de téléphonie IP

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

Présent sur le marché depuis 2011, notre équipe dynamique ne cesse de développer ses Process afin de répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle en matière de formation Professionnelle.

L\'installation et la configuration

1
Les prérequis nécessaires et les licences.
2
Configuration et gestion des services.

La gestion des utilisateurs

1
Comptes et privilèges d’accès.
2
Outil CUCM BAT (Bulk Administration Tool).
3
Intégration, synchronisation à l’annuaire LDAP.

Le déploiement des phones

1
Ethernet PoE, VLAN, SCCP, SIP, H323.
2
Cisco IP Phone, séquence de boot, support.
3
Déploiement avec l’outil BAT.
4
Etablissement d’appels internes au cluster.

Le plan de routage des appels

1
Plan de numérotation E.164, gestion du +.
2
Routage : intrasite, intersite, vers le réseau public, table des appels, types de cibles.
3
Restrictions d’appels avec les composants Partitions, CSS (Call Search Spaces).

La gestion des services pour l\'usager

1
Configurer la musique d’attente MOH (Music on Hold).
2
Gérer les boutons logiciels (softkeys).
3
Gérer les services : interception d’appel, présence, fonction Do Not Disturb, les raccourcis Speed Dial

Gestion de la mobilité

1
Objets de configuration, ligne partagée, profil nomade.

La messagerie Unity Connection

1
Vue d’ensemble, déploiement.
2
Intégration avec CUCM via SCCP, SIP.
3
Routage des appels, Listes de distribution.

Les techniques de maintenance

1
Sauvegarde, restauration et Syslog.
2
Récupérer les alarmes et traces : Plugin RTMT.
3
L’interface CLI et ses commandes.

Vous souhaitez développer les compétences de vos collaborateurs en Cisco Call Manager et Unity - Mise en œuvre ? Vous trouvez ICI la formation Cisco Call Manager et Unity - Mise en œuvre idéale sélectionnée pour vous et dispensées par notre cabinet de formation au Maroc dans toutes les villes du Royaume : Casablanca- Rabat- Tanger- Kénitra- Marrakech- El Jadida- Laayoune… !

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Durée: 3 jours
Conférences: 22
Niveau: Avancé

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