Formation gestion des conflits

Formation gestion des conflits

En suivant la formation gestion des conflits, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur la gestion des conflits.

Objectifs de la formation gestion des conflits

Formation gestion des conflits

Les objectifs de la formation gestion des conflits sont  :

      • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits.
      • Reconnaître sa sphère d’influence pour traiter le conflit.
      • Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.
      • Aborder avec efficacité l’après conflit, retrouver la confiance.

 

Programme de la formation gestion des conflits:

Formation gestion des conflits

Le Programme de la formation gestion des conflits est détaillé ci-dessous :

 1 – ANALYSER UN CONFLIT

  •  Connaître les ingrédients d’un conflit
  •  Identifier les différents types de conflits

 2 – GÉRER LES COMPORTEMENTS

  •  Repérer les différents types de comportement
  • Susciter les comportements assertifs

 3 – SUSCITER LA COOPÉRATION

  •  Accéder à la vision de l’autre
  •  Recréer les conditions de la coopération

 4 – UTILISER LE CHAMP DES ÉMOTIONS

  • Reconnaître les émotions

 5 – SORTIR D’UN CONFLIT

  •  Oser parler vrai
  • Adopter une position de médiateur

Approche pédagogique

cabinet de formation au Maroc

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

cabinet de formation au Maroc

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sont les :

  • Toute personne en relation avec les clients
  • Tout manager, hiérarchique ou transversal, chef de projet qui souhaite faire face aux conflits et maintenir sa légitimité managériale.
  • Toute personne intéressée par les relations humaines dans son ensemble

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.


cabinet de formation au Maroc

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

Présent sur le marché depuis 2011, notre équipe dynamique ne cesse de développer ses Process afin de répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle en matière de formation Professionnelle.

Vous souhaitez développer les compétences de vos collaborateurs en Gestion des conflits? Vous trouvez ICI la formation Gestion des conflits idéale sélectionnée pour vous et dispensées par notre cabinet de formation au Maroc dans toutes les villes du Royaume : Casablanca- Rabat- Tanger- Kénitra- Marrakech- El Jadida- Laayoune… !

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Durée: 2 jours
Niveau: Avancé

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