Formation Intégrer le digital dans vos produits et services

En suivant la formation Intégrer le digital dans vos produits et services, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur l’Intégration du digital dans les produits et les services.

Objectifs de la formation Intégrer le digital dans vos produits et services

Les objectifs de la formation Intégrer le digital dans vos produits et services sont  :

• Explorer les possibilités offertes par le digital
• S’inspirer par l’exemple des ruptures induites par le digital
• Identifier les opportunités offertes par le digital pour enrichir l’expérience de vos clients dans vos produits et vos services

Programme de la formation Intégrer le digital dans vos produits et services:

Le Programme de la formation Intégrer le digital dans vos produits et services est détaillé ci-dessous :

 1 – Découvrir comment la technologie digitale impacte les produits, services et les business models

• Les technologies digitales par l’exemple : 
  • mobiles, bornes, tablettes, moyens de paiement mobiles, réalité augmentée, 3D, objets connectés, impression 3D…
• Les usages du digital par l’exemple : 
  • médias sociaux, plateformes collaboratives, intermédiation, accès à l’information, crowdsourcing, communautés en ligne, comparateurs…
  • Les business models du digital par l’exemple : comment le numérique rompt les chaînes de valeur traditionnelles : 
  • freemium, intermédiation, mutualisation, partage, consommation collaborative…

 2 – Pratiquer une démarche originale en 4 étapes pour imaginer le “parcours digital du client”

• Se mettre dans “la peau du client” : le parcours client. 
  • Imaginer les produits et services du futur : pratiquer l’outil du futur idéal. 
  • Identifier les fonctionnalités et technologies digitales appropriées à mon contexte. 
  • Réaliser un mapping des attentes du client avec les fonctions et solutions digitales existantes. 
  • Réaliser une cartographie de vos services et applications digitales dans la “matrice d’expérience digitale du client”. 
  • Initier votre “matrice d’expérience digitale”. 

 3 – Construire votre plan d’actions digital

• • Élaborer votre plan d’actions digital par la pratique de 2 outils : 
    • la matrice “valeur / efforts” pour trier vos idées par le potentiel de création de valeur
    • la “chaîne de valeur” pour identifier le potentiel de création de nouveaux business models

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation Intégrer le digital dans vos produits et services :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur l’Intégration du digital dans vos produits et services sont les :

• Dirigeant
• Responsable Communication
• Responsable Marketing
• Responsable Innovation

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

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