Formation La dématérialisation - synthèse et mise en œuvre

Vous souhaitez développer les compétences de vos collaborateurs sur La dématérialisation - synthèse et mise en œuvre ? Vous trouvez ... Voir plus
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En suivant la formation La dématérialisation – synthèse et mise en œuvre, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur La dématérialisation – synthèse et mise en œuvre.

Objectifs de la formation La dématérialisation – synthèse et mise en œuvre :

Formation La dématérialisation - synthèse et mise en œuvre

Les objectifs de la formation sont  :

  • Établir un schéma directeur de transformation digitale par le levier de la dématérialisation
  • Découvrir les avantages et inconvénients d’une démarche de dématérialisation
  • Évaluer les principaux aspects d’une démarche de dématérialisation
  • Catégoriser les normes, standards, lois, décrets et solutions concernant une démarche de dématérialisation
  • Comprendre le cadre juridique en France et en Europe
  • Établir une méthodologie de mise en place d’un projet de dématérialisation

Programme de la formation La dématérialisation – synthèse et mise en œuvre :

Formation La dématérialisation - synthèse et mise en œuvre

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

Les enjeux et la démarche de la dématérialisation

  • La dématérialisation au service de transformation de l’entreprise.
  • Les enjeux : gain de productivité, optimisation des processus, gain de performance, multicanal.
  • Les domaines concernés. Les bénéfices. Les principaux freins.
  • Les défis et les erreurs classiques.
  • Comment passer d’une organisation par silos à une organisation intégrée ?
  • Comment harmoniser le traitement des demandes physiques ou par téléphone, courrier, courriel ?
  • Comment mesurer la performance des demandes pour chaque canal ?

Le schéma directeur de la dématérialisation

  • Quels sont les défis pour aligner la stratégie de transformation digitale et la dématérialisation ?
  • La démarche Top down : le parcours digitalisation « personas et parcours client ».
  • L’approche ROI : la méthode MAREVA (méthode d’analyse de la valeur des projets de système d’information).
  • La démarche bottom-up : l’analyse par valeur (criticité, maturité organisationnelle, risques).

Comment conduire avec succès un projet de dématérialisation ?

  • L’organisation et la gouvernance. La conduite du changement.
  • Quelle est la place de la DSI pour accompagner l’organisation dans cette nouvelle approche ?
  • Les principales approches. Le re-engineering des processus et l’organisation.
  • L’approche orientée processus. La modélisation des processus : BPMN.
  • L’approche classique cycle V. L’approche méthode Agile. Les avantages et les limites.
  • La méthode de co-construction avec un mixte des méthodes Agile et classique.

Le parapheur et la signature électronique

  • Les définitions techniques (hachage, CRL…).
  • L’identité numérique (classe 1, 2 et 3).
  • La fabrication du certificat (carte à puce, code PI…).
  • La chaîne de confiance : ANSSI, RGS…
  • Les formats de signature électronique : XAdES, CAdES, PAdES.
  • La mobilité : contrainte des iOS, Android, Microsoft.
  • L’interopérabilité : formats de signature, connecteurs…

La dématérialisation et la gouvernance des données

  • Pourquoi la gouvernance des données est-elle au centre de la dématérialisation ?
  • Quels sont les bénéfices d’un bon management et d’une bonne gouvernance des données ?
  • L’analyse de la maturité et la qualité des données.
  • L’approche Big Data et l’approche structurée Master Data Management (MDM).
  • Quelle trajectoire pour mettre en place une telle gouvernance ?
  • Les défis et les risques techniques (référentiel MDM..).

Le décisionnel, le Big Data et l’Intelligence Artificielle au service de la dématérialisation

  • Le décisionnel dans un contexte de dématérialisation, pourquoi et pour qui ?
  • L’apport des processus pour mettre en place des indicateurs.
  • Les indicateurs temps réel d’optimisation flux.
  • Le processus d’optimisation cross canal.
  • L’architecture technique : ETL, infocentre, intégration logiciels métiers.
  • De l’infocentre au Datawarehouse.
  • Le rappel des grands principes de l’Intelligence Artificielle.
  • La prédictibilité pour améliorer les processus, les décisions et l’amélioration des performances.
  • Les processus apprenants pour mieux accompagner l’organisation.

Le cadre juridique

  • La signature électronique : directives européennes, lois et décrets d’application.
  • La CNIL et le RGPD.
  • L’archivage électronique : norme NF Z 42-013.
  • Les normes documentaires : ODF, OOXML, RSS…

Le panorama des solutions techniques de dématérialisation

  • L’archivage légal ou à valeur probante. L’archivage électronique. Le Cloud et le volet juridique.
  • Le Cloud : Office 365, les tiers archiveurs (CDC Arkhinéo, Docapost).
  • La sécurité : authentification de l’émetteur, certificats électroniques, cryptographie. Référentiel général.
  • Le parapheur et la GED. L’intégration avec les logiciels métiers.
  • Les outils : le Business Process Manager (BPM), le Business Activity Management.
  • L’Entreprise Service Bus (ESB). L’Extract, Transform & Load (ETL).
  • Les Protocoles d’intégration : Webservice (SOAP, REST), CMIS, LDAP, SIP.
  • La solution en mode Cloud versus intégrée. Intégration des nouveaux médias : tablette, Smartphone.

Approche pédagogique :

cabinet de formation au Maroc

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

cabinet de formation au Maroc

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur La dématérialisation – synthèse et mise en œuvre sont les :

  • Dirigeants d’entreprise
  • Directeurs financiers
  • Responsables métier
  • Responsables maîtrise d’ouvrage
  • Contrôleurs de gestion
  • DSI
  • Responsables informatiques
  • Consultants
  • Auditeurs
  • Informaticiens

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

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ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

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Merci.


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New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

Présent sur le marché depuis 2011, notre équipe dynamique ne cesse de développer ses Process afin de répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle en matière de formation Professionnelle.

Le décisionnel

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Course details
Durée 2 jours
Conférences 51
Niveau Avancé

Archive

Working hours

Monday 9:30 am - 6.00 pm
Tuesday 9:30 am - 6.00 pm
Wednesday 9:30 am - 6.00 pm
Thursday 9:30 am - 6.00 pm
Friday 9:30 am - 5.00 pm
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