Formation Les clés du e-commerce et multicanal

En suivant la formation Les clés du e-commerce et multicanal, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur Les clés du e-commerce et multicanal.

Objectifs de la formation Les clés du e-commerce et multicanal

Les objectifs de la formation Les clés du e-commerce et multicanal sont  :

• S’approprier les clés et la démarche pour générer du trafic et convertir les internautes.
• Acquérir les bases pour mettre en œuvre une stratégie e-commerce cross canal.

Programme de la formation Les clés du e-commerce et multicanal:

Le Programme de la formation Les clés du e-commerce et multicanal est détaillé ci-dessous :

1 – Identifier les clés du e-commerce

• Le cadre : logistique, paiement en ligne, livraison et plates-formes.
• Comportements d’achat et typologies d’acheteurs.
• Le big data au service de la connaissance client.

2 – Optimiser le modèle économique

• Les bases du modèle économique et du ROI.
• Optimiser l’entonnoir de conversion.
• Indicateurs clés et axes d’analyse.

3 – L’E-merchandising

• De l’analyse comportementale au e-merchandising.
• Zones clés et mise en avant : zoom, vidéos, chatbots, retargeting…
• Personnaliser l’expérience client (UX/CX).

4 – Générer du trafic et convertir

• Mixer les actions : e-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO, SEA, …
• Utiliser push produit, up-selling, cross-selling et inbound marketing.

5 – La stratégie e-commerce multicanal

• Structurer le dispositif autour du parcours client.
• Les modèles : web to store, mobile to store to web, store to web…
• CRM et synergie entre canaux.

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation Les clés du e-commerce et multicanal :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur Les clés du e-commerce et multicanal sont les  :

• Responsable marketing ou commercial, chef de projet ayant à développer le e-commerce.

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

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