Formation Les techniques de closing

En suivant la formation Les techniques de closing, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur Les techniques de closing.

Objectifs de la formation Les techniques de closing

Les objectifs de la formation Les techniques de closing sont  :

• Surmonter ses craintes du refus.
• Repérer et agir sur les décideurs.
• Oser conclure.

Programme de la formation Les techniques de closing:

Le Programme de la formation Les techniques de closing est détaillé ci-dessous :

 1 – Repérer les enjeux de la conclusion

• Les enjeux pour soi.
• Les enjeux pour le client.
• Identifier ses propres freins à la conclusion : autodiagnostic.
• Oser conclure.

 2 – Identifier le groupe de décision

• Repérer tous les contributeurs à la décision finale.
• Définir leur rôle :
  • prescripteur, conseiller, utilisateur, filtre, payeur…
• Cerner le niveau d’enjeu pour chacun : enjeu professionnel et personnel.
• Repérer les éventuelles alliances et jeux de pouvoir entre acteurs.

 3 – Agir sur le groupe de décision pour accélérer la décision

• Agir sur tous les acteurs.
• Repérer leurs freins possibles et agir pour les lever.
• Trouver des “sponsors” chez le client.
• Valider les conditions financières de l’offre pour éviter l’entrée en négociation.

 4 – Réussir le closing en face-à-face

• Garder la maîtrise de l’entretien.
• Préparer la conclusion dès le début de l’entretien.
• Repérer le moment où conclure.
• Traiter les toutes dernières objections.
• Utiliser des techniques pour faciliter le closing.
• Faciliter la revente en interne
• Aider le client à prendre sa décision sereinement.

 5 – Agir après la conclusion

• Utiliser ses émotions pour communiquer avec le client.
• Respecter ses engagements, formaliser l’accord.
• Rester dans le paysage du client, même en cas de non-décision.
• Savoir sortir “beau joueur”.

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation Les techniques de closing :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur Les techniques de closing sont les :

• Commercial, ingénieur commercial, technico-commercial.
• Manager commercial souhaitant accélérer le cycle de vente de ses équipes.

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

Présent sur le marché depuis 2011, notre équipe dynamique ne cesse de développer ses Process afin de répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle en matière de formation Professionnelle.