Formation Mise en œuvre des applications Cisco Collaboration

En suivant la formation  Mise en œuvre des applications Cisco Collaboration, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur la Mise en œuvre des applications Cisco Collaboration.

Objectifs de la formation Mise en œuvre des applications Cisco Collaboration :

Les objectifs de la formation sont  :

• Décrire comment Cisco Unity Connection est virtualisé, conçu et déployé dans des déploiements mono et multi-sites
• Intégrer Cisco Unity Connection avec le système de traitement d’appels Cisco Unified Communications Manager via SCCP et SIP
• Gérer les utilisateurs et les fonctionnalités d’accès dans Cisco Unity Connection
• Paramétrer Cisco Unity Connection et importer les utilisateurs d’un serveur LDAP et de Cisco Unified Communications Manager
• Mettre en œuvre la gestion et le routage d’appels y compris le plan de numérotation et la prise en charge des appels
• Expliquer la boîte aux lettres unique de la messagerie unifiée et comment Microsoft Exchange est intégré
• Décrire comment les systèmes de messagerie vocale peuvent être surveillés et comment dépanner les problèmes de Cisco Unity Connection
• Décrire comment rendre disponible la messagerie vocale dans les branches distantes pendant les coupures de courant dans les déploiements centralisés

Programme de la formation Mise en œuvre des applications Cisco Collaboration :

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

Configurer et dépanner l’intégration de la connexion Cisco Unity

• Présentation de l’intégration
• Intégration SCCP
• Erreurs d’intégration type
• Options de Clustering
• Options de déploiement
• Mise en réseau

Configurer et dépanner les gestionnaires d’appels Cisco Unity Connection et Cisco Unity Connection

• Présentation
• Caller Input
• Gestionnaire des appels : Opérateur
• Gestionnaire des appels : Fin de l’appel
• Gestion de l’annuaire
• Interview Handler
• Toll Fraud

Dépanner Cisco Unity Connection

• Présentation des options de dépannage
• Intégration des outils de dépannage
• Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool

Configurer et dépanner Unity Express

• L’intégration de Cisco Unity Express
• Notifications MWI
• Dépannage des déclencheurs Cisco Unity Express
• Dépannage des notifications MWI

Configurer Single Sign-On (SSO) pour les applications Cisco Unified Communications

• Présentation SSO
• Pré requis SSO
• Composants SSO
• Fichier de métadonnées sécurisé
• Fourniture d’identité
• Authentification SAML
• OAuth
• Capacité de SSO sur le Cisco Unified Communications Manager
• Terminaux de collaboration compatibles SSO
• Durée des sessions et expiration des jetons

Intégration de Cisco Unified Communications Manager IM – Presence et Cisco Jabber

• Intégration de Cisco Unified Communications Manager – IM Presence Service et Cisco Jabber,
• Intégration avec Cisco Unity Connection, avec Conferencing Servers, avec LDAP, avec Microsoft Exchange
• Clustering
• Présentation de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service Federation
• Déploiement multi-domaines de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence
• Fédération interdomaine Cisco Unified COmmunications Manage IM et Presence
• Option de déploiement de Cisco Jabber
• Cisco Jabber en mode Deskphone, Cisco Jabber en mode Softphone
• Process de découverte de Cisco Jabber Service

Personnalisation de la fonction IM et présence du Cisco Unified Communications Manager et de la fonctionnalité Cisco Jabber

• Profile de services
• Fichiers de configuration personnalisés
• Sources des contacts
• Photos de contacts
• Policies
• Table embarquées
• Cisco Jabber Extend and Connect
• Service de notification Apple Push

Configuration de la conformité du service de messagerie instantanée

• Présentation de la base de données externes
• Intégration avec la base de données PostgreSQL
• Chat Persisitent
• Archivage des messages

Dépannage du service de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager

• Les outils de dépannage de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence
• Les outils de dépannage système
• Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool
• Presence Viewer
  Statut de connexion Cisco Jabber
• Dépannage des notifications Apple Push, Dépannage des déploiement multi domaines IM présence Service

Intégration avancée de Cisco Unified Attendant Console

• Présentation de Cisco Unified Attendant Console Advanced
• Capacités
• Pré requis de la plateforme
• Intégrations avec le Cisco Unified
• Communications Manager
• Les services  Cisco Unified
• Communications Manager IM and Presence
• Reporting

Implémentation du l’enregistrement et de la supervision des appels

• Présentation des outils sur le Cisco Unified Communications Manager
• Solutions basé sur le SPAN
• Utilisation des dial peer sur les Cisco Unified Border Element
• Cisco Unified Communications Manager Network-Based Recording et Monitoring

Approche pédagogique :

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur la Mise en œuvre des applications Cisco Collaboration sont les :

• Professionnels qui occupent les fonctions d’ingénieurs de collaboration et administrateurs de collaboration

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

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