Formation Pratique des Référents Qualité

En suivant la formation Pratique des Référents Qualité, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur la Pratique des Référents Qualité.

Objectifs de la formation Pratique des Référents Qualité

Les objectifs de la formation sont  :

• Exercer les missions du référent qualité
• Être efficace et dynamique dans son rôle de relais de la qualité
• Utiliser les outils adéquats

Programme de la formation Pratique des Référents Qualité :

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

1/Identifier les points clés d’une démarche Qualité orientée amélioration continue

• Comprendre les mots : concepts, vocabulaire
• Satisfaire le client grâce à la Qualité
• Définir la relation client/fournisseur interne
• Cas pratique : établir une liste des clients et fournisseurs internes, rédiger un contrat de service

2/Appréhender le rôle et les missions du référent qualité

• Définir le rôle du référent qualité
• Etre le relais entre le responsable qualité et les acteurs
• Faire adhérer au projet qualité
  Former, informer les équipes
• Animer les groupes de travail et communiquer
• Cas pratique : définir le rôle et les missions de chacun

3/Pratiquer les outils qualité au quotidien

• Analyser et améliorer les processus
• Rédiger des procédures et des modes opératoires
• Gérer efficacement le système documentaire
• Mettre en place des fiches et plans d’amélioration
• Participer aux audits qualité
• Cas pratique : rédiger les documents de la qualité

4/S’approprier les outils d’animation de la qualité

• Pratiquer la méthode de résolution de problèmes
• Etre garant de la circulation des informations
• Suivre les actions en cours et les indicateurs de suivi et de performance
• Cas pratique : à partir d’une mise en situation, utiliser les outils qualité

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur la Pratique des Référents Qualité sont les :

• Toute personne amenée à jouer le rôle de référent qualité

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

Présent sur le marché depuis 2011, notre équipe dynamique ne cesse de développer ses Process afin de répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle en matière de formation Professionnelle.