Formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs

En suivant la formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences pour Recenser et analyser les besoins utilisateurs.

Objectifs de la formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs :

Les objectifs de la formation sont  :

• Maîtriser les techniques d’interviews et de recueil des besoins
• Disposer de méthodes pour analyser les besoins recueillis
• Comprendre comment constituer une équipe projet
• Savoir restituer ces besoins dans des cahiers des charges fonctionnels ou techniques

Programme de la formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs :

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

L’APPROCHE DE DÉFINITION ET D’ANALYSE DES BESOINS

• Identifier les besoins, Obtenir les besoins du client
• La clarification et la reformulation des besoins
• L’analyse des besoins, Définir les besoins
• Spécifier les besoins
• Classer les besoins par ordre de priorité, Développer les besoins
• Cloisonnement des besoins
• Distribution des besoins
• Le suivi des besoins, La gestion des besoins
• Tester et vérifier les besoins, Valider les besoins

LES BÉNÉFICES ET ÉCUEILS D’UNE APPROCHE FORMALISÉE

LA NOMENCLATURE DES BESOINS

LES PRATIQUES RECOMMANDÉES POUR LA DÉFINITION ET L’ANALYSE DES BESOINS

S’ENGAGER SUR UNE APPROCHE

• Qu’est-ce que s’engager sur une approche ?
• Comment devenir et rester partenaires ?
• Comment faire évoluer le partenariat ?

ÉTABLIR UNE ÉQUIPE RESPONSABLE DU CAHIER DES CHARGES

• Que fait l’équipe ?
• Création d’équipe
• Qui doit être dans l’équipe ?
• Quand l’équipe doit-elle se réunir ?
• Le Retour sur Investissement (ROI) d’une bonne définition et analyse des besoins
• Les rôles de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’œuvre

DÉFINIR LES BESOINS

• Interviewer les clients, Interviewer un groupe
• Calmer les situations tendues
• L’évolution des besoins
• La différence entre les besoins et l’architecture

IDENTIFIER LES BESOINS ET LES RENDRE VISIBLES

• Présentation des techniques
• Définition collaborative JAD (Joint Application Development)
• Définition par approches successives (Design By Walking Around DBWA)
• Les scénarii
• L’approche par l’utilisation
• Les schémas heuristiques (mind maps)
• Les tableaux de Gilb
• L’approche 315
• Prototypage
• Les diagrammes logiciels

LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL

• Considérations générales d’un bon cahier des charges
• Choisir l’auteur du cahier des charges fonctionnel
• Quels besoins inclure dans un cahier des charges fonctionnel
• La longueur du cahier des charges fonctionnel
• Les caractéristiques désirées d’un cahier des charges fonctionnel
• Énoncer les besoins

LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL STANDARD

• Introduction
• Description générale
• Besoins détaillés

LE CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE ET GÉNÉRAL

• Les clauses
• La spécification technique du besoin

DÉFINIR ET AMÉLIORER LE PROCESSUS D’IDENTIFICATION DES BESOINS

• La définition du processus
• Les objectifs du responsable des besoins
• Exemple de processus d’identification des besoins

RÈGLES À SUIVRE POUR UNE MEILLEURE DÉFINITION DES BESOINS

LES ITÉRATIONS ENTRE LES CYCLES DE DÉFINITION DES BESOINS ET DE L’ARCHITECTURE OU LES PROCESSUS D’INGÉNIERIE

• Le processus d’ingénierie
• Recommandations sur le processus d’ingénierie

VÉRIFIER ET VALIDER L’ADÉQUATION AUX BESOINS

• Les méthodes de vérification
• Recommandations
• Les erreurs à éviter

DES APPROCHES DE TEST ET D’INTÉGRATION

• Les mythes de l’intégration et des tests
• Gérer les personnes, Gérer les processus
• L’approche de test IDEA

LES FONCTIONS ET LEURS CARACTÉRISTIQUES

• La relation Qualité/Fonction
• Formulation des fonctions
• Les différentes catégories de fonctions
• Les fonctions inutiles ou nuisibles

IDENTIFICATION DES FONCTIONS PAR LA MÉTHODE RESEAU

• Recherche intuitive
• Étude du cycle de vie et de développement
• La méthode SAFE (Séquential Analysis of Functionnal Elements)
• Examen des mouvements et des efforts
• Analyse d’un produit de référence

UTILISATION DES NORMES ET DES RÈGLEMENTS

Approche pédagogique :

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation pour Recenser et analyser les besoins utilisateurs sont les :

• Chefs de projet
• Chefs de projet utilisateur
• Développeurs en charge d’un projet

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

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