Formation techniques de secrétariat

En suivant la formation techniques de secrétariat, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur les techniques de secrétariat.

Objectifs de la formation techniques de secrétariat

Les objectifs de la formation sont  :

• Acquérir les techniques et méthodes nécessaires pour être efficace dans son métier de secrétaire
• Augmenter la qualité de ses relations professionnelles
• Développer et améliorer l’organisation de son travail

Programme de la formation techniques de secrétariat:

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

1/L’organisation et la méthode dans le métier de secrétaire

• Les méthodes indispensables
• Savoir gérer les priorités
• Mettre en place des méthodes d’organisation
• Planifier ses tâches

2/Courriers, mails et notes dans l’entreprise

• Techniques de rédaction de courriers
• Les différents types de courriers,
  Les notes d’information, de service, de synthèse
• Formules de politesse
• Savoir utiliser fax et e-mails

3/Savoir traiter l’information

• Prendre un message et le transmettre
• Rédiger des mails et courriers efficacement
• Reformuler les messages
• Savoir exprimer clairement ses idées

4/Utiliser l’ordinateur

• Travailler avec Windows
• Le traitement de texte Word pour la rédaction de notes, courriers, rapports
• Les correcteurs automatiques
• Mettre en forme correctement un courrier

5/Savoir utiliser et valoriser le téléphone

• Recevoir un appel : accueillir le correspondant, l’identifier, pratiquer l’écoute active, noter et conclure
• Appeler un correspondant : préparer l’appel, savoir résumer, conclure
• Laisser un message sur répondeur
• Savoir gérer les situations difficiles

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur les techniques de secrétariat sont les :

• toute personne désirant de maîtriser les techniques de secrétariat

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

Présent sur le marché depuis 2011, notre équipe dynamique ne cesse de développer ses Process afin de répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle en matière de formation Professionnelle.